الوسم الفرق بين أيزو 20000 و ITIL

الفرق بين أيزو 20000 و ITIL       برنامج أيزو ISO 20000 هو المعيار الدولي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.   والذي نشرته المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ISO ووافقت عليه اللجنة الانتخابية الدولية ICE.   ويقدم هذا المعيار مجموعة من…