شهادة أيزو ISO 26000
==شهادة أيزو ISO 26000==
برنامج الحصول على شهادة أيزو ISO 26000 هو برنامج يهدف إلى مساعدة المنظمات على تنظيم المسؤوليات الاجتماعية والتعامل معها بكفاءة عالية، وتحتاج هذا البرنامج جميع المنظمات العامة، الخاصة أو الغير ربحية سواء كانت كبيرة أو صغيرة وفي جميع البلدان حول العالم.
يهدف برنامج أيزو ISO 26000 إلى مساعدة المنظمات على القيام بالتنمية الإجتماعية مع احترام الاختلافات الثقافية، البيئية القانونية بالإضافة إلى مراعاة الظروف الاقتصادية.
==المواضيع الرئيسية في أيزو ISO 26000==
يشتمل برنامج أيزو ISO 26000 على عدد من المواضيع الرئيسية في مجال تنظيم المسؤوليات الاجتماعية، وكل موضوع تندرج تحته مجموعة من المحاور التي توضح جميع معاني هذه المواضيع، وفيما يلي معظم هذه المواضيع:
===الحوكمة التنظيمية===
ويشمل منهج الحوكمة التنظيمية في شهادة أيزو 26000 ISO على القدرة على اتخاذ القرارات مع الأخذ بعين الاعتبار توقعات المجتمع، ومن المهم مراعاة الشفافية والأخلاق العالية وإشراك أصحاب المصلحة في عمليات صنع القرار في المنظمة بقدر الإمكان.
===حقوق الإنسان===
حيث يهتم برنامج شهادة أيزو ISO 26000 بموضوع حقوق الإنسان، والتي تعني أن لكل إنسان حق في المعاملة العادلة، بالإضافة إلى القضاء على التعنيف، الإستغلال والتعذيب، ويشتمل موضوع حقوق الإنسان في شهادة أيزو ISO 26000 على المحاور الآتية:
- العناية الواجبة.
- حالات الخطر نسبة إلى حقوق الإنسان.
- تجنب التواطؤ والغش.
- حل مشاكل الظلم بأنواعه.
- منع التمييز والعنصرية ضد جميع الفئات وخصوصًا الضعيفة منها.
- الحقوق المدنية والسياسية.
- الحقوق الاقتصادية، الاجتماعية والثقافية.
- المبادئ والحقوق الأساسية في العمل.
===ممارسات العمل===
فوفق مواد شهادة أيزو ISO 26000 يعتبر العاملون في المنظمة بشر يمتلكون حقوقًا خاصة بهم، ولا يجوز التعامل معهم على أنهم سلعة، وفيما يلي المحاور الأساسية التي تندرج تحت ممارسات العمل:
- علاقات العمل والتوظيف.
- شروط العمل والحماية الاجتماعية.
- الحوار الاجتماعي.
- شروط الصحة والسلامة في بيئة العمل.
- التنمية البشرية والحصول على التدريب الملائم في بيئة العمل.
===البيئة===
حيث تسعى المنظمات وفق هذا البرنامج إلى تعويض التنمية الغير مستدامة واستبدالها إلى تنمية مستدامة بقدر الإمكان، وفيما يلي معظم محاور هذا الموضوع:
- منع التلوث.
- استخدام الموارد المستدامة.
- التكيف مع تغيرات المنخ والتخفيف من آثارها السلبية.
- حماية البيئة وتنوعها الحيوي، بالإضافة إلى استعادة الموائل الطبيعية لعدد من المخلوقات الحية.
===ممارسات التشغيل العادلة===
حيث يهدف هذا الموضوع إلى بناء روح التنافس الفعال بين الموظفين، بالإضافة إلى منع الفساد، وبناء أنظمة اجتماعية مناسبة، وفيما يلي معظم المحاور التي يتناولها موضوع ممارسات التشغيل العادلة:
- مكافحة الفساد.
- المشاركة السياسية المسؤولة.
- المنافسة العادلة.
- تعزيز المسؤولية الاجتماعية وقيمها.
- احترام حقوق الملكية.
===قضايا المستهلك===
وهو الموضوع الذي يهتم بكل ما يتعلق بحقوق المستهلك وسلامته، بالإضافة إلى تعزيز التنمية الاجتماعية العادلة والمستدامة، وفيما يلي المحاور التي تتناول موضوع قضايا المستهلك في شهادة أيزو ISO 26000:
- التسويق العادل والمعلومات الواقعية والغير منحازة.
- حماية صحة المستهلك وسلامته.
- الاستهلاك المستدام.
- خدمة المستهلك، الدعم، الشكاوى وفض النراعات.
- حماية خصوصية المستخدم وحماية بياناته.
- قدرة المستخدم على الوصول إلى الخدمات المتاحة.
- التثقيف والتوعية.
===مشاركة المجتمع وتنميته===
حيث تهتم شهادة أيزو ISO 26000 بموضوع مشاركة المجتمع وتنميته، حيث يجب أن تشارك المنظمة في إنشاء هيكلة اجتماعية لمزيد من الخبرة والرفاهية في التعلم، وفيما يلي معظم محاور موضوع مشاركة المجتمع وتنميته:
- مشاركة المجتمع.
- التعليم والثقافة.
- ابتكار فرص العمل وتنمية مهارات العاملين في المنظمات.
- تحسين الثروة ومصادر الدخل لدى العاملين في المنظمات.
- الصحة.
- الاستثمار الاجتماعي.
المرجع :-
https://asq.org/quality-resources/iso-26000
