ما هي العلاقة بين أيزو 9001 وأيزو 17025
أيزو 9001 وأيزو 17025
معيار أيزو 9001 هو معيار معترف به دوليًا ويهدف لإنشاء، تنفيذ وصيانة نظام إدارة الجودة للشركات والمؤسسات، ويمكن استخدامه من قبل جميع الشركات بغض النظر عن حجمها، نوع منتجاتها أو نوع خدماتها، ويدعم هذا المعيار تحسين جودة الشركة وضمان رضا العملاء، وبالتالي تتطلب العديد من الشركات شهادة في معيار أيزو 9001 من مورديها لتعزيز الثقة المتبادلة بينهم.(1)
تعرض معيار أيزو 9001 للعديد من التحديثات والتطورات، وآخر هذه التحديثات تم إصدارها في عام 2015م، وسيركز هذا المقال على العلاقة بين معيار أيزو 9001 ومعيار أيزو 17025.(1)
معيار أيزو 17025
معيار أيزو 17025 هو المعيار الذي يتضمن متطلبات وشروط اختبار ومعايرة المختبرات للوصول إلى مستوى الكفاءة المطلوب منها، ويهدف هذا المعيار إلى تنسيق الأشغال المتعلقة في المختبرات ومعايرة أحجام الموظفين بما يتناسب معها، ويتألف المعيار من سبعة بنود رئيسية يمكن تطبيقها في أي نوع من الصناعات، بما يتضمن السرية وأمن المعلومات، المتطلبات الهيكلية، توفير المركبات والموارد اللازمة للموظفين كالمرافق، وتوفير الموارد التقنية مثل المعدات والظروف البيئية المناسبة، بالإضافة إلى البند السابع الذي يتضمن جميع المتطلبات الضرورية في عملية سير الشركة أو المؤسسة، وفيما يلي أهم هذه المتطلبات: (2)
- مراجعة الطلبات: وتتضمن أيضًا مراجعة العطاءات والعقود، وهذا بهدف الإجابة على سؤال:” كيف تتأكد من أنه يمكنك فعل ما يريده العميل بالضبط؟”.
- الطرق الملائمة: حيث يتم اختيار الطرق الملائمة لأخذ العينات واختبارها، وهذا بهدف الإجابة على سؤال:” ما هو التخطيط المطلوب للتوثيق؟”.
- عناصر المناولة: حيث يتم إيجاد الإجابة على سؤال:” ما هي الاجراءات التي يجب اتباعها للتعامل مع عناصر الاختبار والمعايرة، وكيف يتم الإبلاغ عنها؟”.
- السجلات: حيث تتم الإجابة على سؤال:” ما هي السجلات الفنية التي يجب أن يتم الاحتفاظ بها؟ وعلى ماذا تحتوي هذه السجلات؟”.
- عدم اليقين في النتائج: وفي هذه الحالة يتم دراسة كيفية التأكد من صحة النتائج والإبلاغ عن أي ارتياب أو خطأ بحاجة للمعايرة.
- صحة النتيجة: حيث يسعى هذا المتطلب للتأكد من صحة النتيجة.
- تقرير النتائج: حيث يتم البحث في طريقة إبلاغ العملاء بالنتائج، بما في ذلك تحديث التقارير وطرق الإبلاغ بها.
تمنح هذه المتطلبات بأكملها العديد من التفاصيل التي تتبعها الشركة لإظهار كفاءتها في الأنشطة المتعلقة بمختبراتها، ويتم اتباع هذه المتطلبات في تحديد متطلبات الإدارة، ومع ذلك ففي كثير من الأحيان يتم ربط أيزو 17025 بمعيار أيزو 9001، فما هي العلاقة بينهما
العلاقة بين أيزو 9001 وأيزو 17025
على الرغم من الاختلاف الواضح بين المعيارين، حيث ينطبق معيار أيزو 9001 على جميع أنواع الشركات، بينما ينطبق معيار أيزو 17025 على اختبار ومعايرة المختبرات فقط، ولكن في الحقيقة يوجد العديد من أوجه الشبه التي توطد العلاقة بين أيزو 9001 وأيزو 17025، حيث تتشابه أبسط محتويات معيار أيزو 17025 مع محتويات معيار أيزو 9001، ويكمن هذا التشابه في النقاط الآتية:
- توثيق نظام الإدارة.
- مراقبة وثائق نظام الإدارة.
- السيطرة على السجلات.
- تطوير وسائل إدارة المخاطر.
- القيام بالإجراءات التصحيحية.
- التحسين المستدام.
- التدقيق الداخلي.
- مراجعات الإدارة.
ومع ذلك فتطبيق أبسط متطلبات أيزو 17025 بدلًا من متطلبات معيار أيزو 2001 سيجعل الشركة تفتقد لبعض الأساسيات، وهذه الأساسيات هي التي تدعم العلاقة بين معيار أيزو 9001 ومعيار أيزو 17025، وفيما يلي معظمها:
- سياق المنظمة: حيث لا يتضمن معيار أيزو 17025 أي من النقاط المسؤولة عن تحديد المشاكل الداخلية أو الخارجية للشركة، بالإضافة إلى عدم إنشاء نظام إدارة الجودة من الأساس.
- القيادة: حيث أن التزامات القيادة مثل سياسة الجودة غير متضمنة في أيزو 17025.
- بعض عمليات الدعم: حيث يتضمن معيار أيزو 17025 بعض متطلبات الدعم ولكن ليس جميعها.
لطلب التأهيل أو المنح لمواصفات الأيزو اضغط هنا
المراجع:
- https://advisera.com/9001academy/what-is-iso-9001/
- https://advisera.com/17025academy/blog/2019/07/11/iso-17025-vs-iso-9001-main-differences-and-similarities/
