يمكن تلخيص تعريف الجود ة في كلمة واحدة ( الإحسان ) ومن هذه الكلمة صاغ علماء العصر والمشتغلون بعلم الجودة تعريفاتهم في صيغ كثيرة من أهمها ما يلي: يعرف (جوران) الجودة بأنها (الملائمة للاستخدام) أي كلما كانت الخدمة أو السلعة…
الجودة هي تحقيق احتياجات وتوقعات العميل حاضرًا أو مستقبلا، وتحقيق الرضا التام له من خلال تقديم منتج أو خدمة مستوفية لهذه الشروط الثلاث: الوفاء بالمتطلبات- انعدام العيوب- سليمة وصالحة للاستخدام من أول مرة. وبناءً عليه يمكننا القول بأن الجودة هي…
نماذج من شهادات الجودة التي نقدمها قائمة المواصفات التي نقدمها طلب خدمة
قائمة المواصفات التي نقدمها قائمة المواصفات المتاحة لدينا Lists of Standards available المسلسل المواصفة المعيار Standard 1 نظام إدارة الجودة Quality Management system ISO 9001 : 2015 2 نظام الصحة والسلامة المهنية Occupational Health & Safety ISO 45001: 2018…
ما هي الجودة؟ ظهر نظام الجودة الذي يطبق على جميع المؤسسات والشركات المحلية والعالمية في عصرنا اليوم بعد تعدد الشركات حول العالم وظهور الشركات متعددة الجنسيات، والتوسع الإقتصادي والتجاري حول العالم، وتزايد التنافس بين الشركات العالمية، والذي أدى إلى ضرورة…